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Estudo de Caso: Bradesco

1- Defina o conceito de controle. Qual é a sua relação com a função do planejamento?

R: A grande parte das despesas do banco é proveniente das despesas com bens e serviços, como exemplo, matérias internos, papéis, canetas, cartuchos de impressoras, e serviços terceirizados, como limpeza e segurança.

2- O Bradesco nunca havia conseguido reunir dados sobre a demanda de todas as divisões e agências do grupo. Que falha de controle essa afirmação aponta?

R: Sem conhecer as dificuldades e gastos de todas as agências ligadas ao grupo, não se sabia ao certo onde estava realmente o problema de despesas e gastos.

3- Descreva o sistema de controle que o Bradesco desenvolveu para lidar com o descontrole nos gastos da organização.

R: Foi criado o programa de Inovação em Suprimentos, que era uma serie de medidas para tornar o departamento de compras do banco mais eficiente, mais ágil e reduzindo custos.

4- Como você classifica o tipo de controle (preventivo, simultâneo ou posterior) adotado pelo Bradesco para controlar seus suprimentos?

R: Um controle preventivo porque a principal meta era a redução de gastos constante melhorando os processos de compras, sempre analisando as propostas de todos fornecedores.

5- Por que foi implementada uma nova estrutura organizacional no departamento de compras? Quais são os benefícios que essas mudanças trouxeram para o controle das operações do Bradesco?

R: Para ter pessoas especializadas no assunto de compras ( o principal foco de melhoria do banco). Os benefícios foram à redução de erros do setor de compras, tornando mais facilitadas, redução de gastos, mais transparentes entre comprador e vendedor, para se evitar fraudes, e muito profissionalismo, para se evitar atos elícitos no banco.

6- Qual a estratégia de controle comportamental adotada para o departamento de compras? Teria sido possível alcançar os mesmos resultados com outra abordagem ao controle do comportamento