Criação e gestão de conhecimento

Sobre a criação e a gestão do conhecimento organizacional
About the creation and management of organizational knowledge
Sobre la creación y la gestión del conocimiento organizacional

Gilberto Tadeu ShinyashikiI; Maria Auxiliadora TrevizanII; Isabel Amélia Costa MendesII
IPsicólogo, Professor Doutor da Faculdade de Administração, Economia e Contabilidade de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo, e-mail: [e-mail]
IIEnfermeira, Professor Titular da Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto, da Universidade de São Paulo, Centro Colaborador da OMS para o desenvolvimento da pesquisa em enfermagem, e-mail: [e-mail], [e-mail]

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RESUMO
Cada vez mais, para criar e estabilizar posição de vantagem competitiva sustentável, as melhores organizações estão investindo na aplicação de conceitos como aprendizagem, conhecimento e competência. A criação ou aquisição de conhecimento pela organização sobre suas ações representa um recurso intangível capaz de lhe conferir vantagem competitiva. Esse conhecimento é derivado das interações desenvolvidas em processos de aprendizagem que ocorrem no ambiente organizacional. Quanto mais especificidades esse conhecimento demonstrar em relação à organização, mais ele se tornará o fundamento de suas competências essenciais e, em conseqüência, um importante ativo estratégico. O texto destaca o papel da enfermeira no processo de gestão do conhecimento, posicionando-a na interseção dos fluxos horizontais e verticais de informação, e na criação de uma vantagem competitiva sustentável. Acreditamos que essa contribuição poderá oportunizar uma reflexão a respeito de suas implicações para os cenários das práticas de saúde e de enfermagem.
Descritores: gerenciamento de informação; papel do profissional de enfermagem; aprendizagem
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ABSTRACT
With a view to creating and establishing a sustainable position of competitive advantage, the best organizations are increasingly investing in the