Credit Suisse

UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO - ICSC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

SÃO PAULO
2011

1

Ezequiel Vieira

RA A55HIA–4

Dayane Freire

RA A2931B–8

Erica Cerqueira

RA A575AF–8

Wyllian Oliveira

RA A466IA–1

Amanda Pina

RA A43400-3

BANCO DE INVESTIMENTOS CREDIT SUISSE

PROCESSOS ORGANIZACIONAIS E GESTÃO DE PESSOAS
Atividades
Supervisionadas

Práticas
–

trabalho

apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do
3º/4º semestres, do curso de
Administração da Universidade
Paulista, sob orientação dos professores do semestre.

SÃO PAULO
2011
2

SUMÁRIO
INTRODUCÃO ............................................................................................. 5
1 REVISÃO CONCEITUAL ........................................................................... 6
1.1 Processos Organizacionais. ................................................................... 6
1.2 Gestão de Pessoas ............................................................................. 16
2 ESTUDO DE CASO.. ............................................................................... 23
2.1 Perfil da Organização. .......................................................................... 23
2.1.1 Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa .................................................................................... 23
2.1.2 Principais equipamentos, principais produtos e processos, composição da força de trabalho. ............................................................... 24
2.1.3 Principais mercados e o ramo de atuação, principais segmentos desse mercado onde se encontram os clientes-alvo. As organizações
(distribuidores, revendedores, etc.) que atuam entre a organização e seus clientes