Courier

Gustavo Gregório, Jéssica Cherem, Agnaldo Gomes.

1º Público Alvo: Clientes
- Pessoas que querem atualizar suas ferramentas referente a informática.
- Microempresas que querem adquirir ou atualizar seus dispositivos.

1.1 Objetivo principal: Conhecer melhor as necessidades dos clientes, de forma a atender melhor os clientes, assim reduzindo despesas desnecessárias.

1.2 Objetivos secundários:
- Identificar os usuários: Sexo; Idade; Renda;

- Identificar a frequência que utilizam a internet: Intervalo de uso; Dias da semana;

- Identificar o motivo da compra: Trabalho; Estudos; Hobby; Jogos;

1º Público Alvo: Concorrentes
- Empresas que do mesmo ramo de atividade;

1.1 Objetivo principal: Conhecer os concorrentes, analisar os seus pontos fracos e fortes, o que o produto oferece para os clientes e a área de atuação.

1.2 Objetivos secundários:
- Identificar os principais concorrentes: Dentro da nossa área de atuação; Meios de comércio; Meios de pagamento; Fornecedores; Estrutura;

- Analisar o produto oferecido por elas: Qual o preço; Design gráfico; Usabilidade; Garantia;

- Analisar o processo de criação: Softwares utilizadas; Equipamentos utilizados; Atualizações do software; Troca de equipamentos; Compatibilidade do S.O;

- Analisar o marketing utilizado: Clientes alvo; Mídia; Descontos; Os tipos de campanha; Pessoal de vendas;

2º Definição de Coleta de dados:
- IBGE: Renda da população da área de atuação; População com acesso à internet; População com computadores próprios;

- IPT: Inovação do meio tecnológico.

- Sites: Produtos, Descontos; Marcas dos produtos; Lançamentos de produtos; Empresas próximas.

- Revistas: Inovações tecnológicas;

3º Método de pesquisa de dados primários:
PESQUISA
MÉTODO DE PESQUISA
MEIO DE APLICAÇÃO
CLIENTES
QUANTITATIVA
E-MAIL
SITE DA EMPRESA
ENTREVISTA PESSOAL
CONCORRENTES
QUALITATIVA
ENTREVISTA PESSOAL