Contabilidade

COMUNICACAO EMPRESARIAL
Para Torquato, “A comunicação administrativa abrange todos os conteúdos relativos ao cotidiano da administração, atendendo as áreas centrais de planejamento e as estruturas técnico-normativas, com a finalidade de orientar, atualizar, ordenar e reordenar o fluxo das atividades funcionais. Trata-se do suporte informacional-normativo da organização. E, por se constituir no eixo principal de locomoção do trabalho rotineiro – normas, instruções, portarias, memorandos, cartas técnicas, índices, taxas, acervos técnicos – é o que demanda maior complexidade, transformando-se, por conseguinte, em uma das maiores fontes de problemas e ruídos das organizações”. (1)
A função da comunicação administrativa é disciplinar comportamentos; dar treinamento funcional, descrever funções; trabalha os públicos de interesse direto da empresa (empregados); está ligada à mídia interna – Normas e Procedimentos, Manuais de Empregado; informações sobre a CLT, benefícios etc; utiliza preferencialmente a mídia impressa na sua divulgação e a mídia oral no seu exercício.
A comunicação administrativa é própria da área de Recursos Humanos. Está voltada para o cumprimento de normas e leis; concentra-se no disciplinamento, nos fatos impositivos, nas obrigações que o empregado deve executar com fidelidade para poder pertencer à determinada organização.
Para França, tem as seguintes características:
1 – Hierarquizada: fundamentada no detentor do poder e nos seus prepostos. Modelo: “eu mando, você obedece”.
2 – Legalista: baseada na legislação trabalhista, nos deveres do empregado. Modelo: reforça o processo hierárquico. Objetivo: cumprir a lei.
3 – Normativa: segue Normas e Procedimentos, Rotinas da organização, Manuais para Empregados… Modelo: “conheça seus deveres e cumpra-os”.
4 – Impositiva e mandatória: a estrutura da comunicação visa atingir os objetivos, metas da empresa e que todos executem suas funções. Modelo: “vestir a camisa e dar tudo de si pela empresa”.
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