CONSULTORIA DE LOGISTICA REVERSA

FACULDADE DAS AMÉRICAS
ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

PROJETO INTEGRADO
CONSULTORIA DE LOGISTICA REVERSA
EMPRESA GAIL ARQUITETURA EM CERÂMICA.

ANGELA MARIA DE OLIVEIRA SILVA
ARIANE E. G. SANTOS
DANIELE C. FERNANDES
EMERSON R. SILVA
ROZINEIDE A. NASCIMENTO

SÃO PAULO
2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 3
1. OBJETIVOS 3
1.1 PERFIL DA EMPRESA 4
1.2 MISSÃO 5
1.3 VISÃO 5
1.4 VALORES 6
1.5 POLITICA 6
1.6 LOCALIZAÇÃO 7
2. CADEIA DE ABASTECIMENTO 7
3. LOGISTICA REVERSA 9
3.1 CONCEITOS DA LOGÍSTICA REVERSA 10
4. PROCEDIMENTOS DE REUTILIZAÇÃO DE MATERIAIS 12
4.1 MATERIAIS DA CONSTRUÇÃO CIVIL 12
5. SETOR CERÂMICO 14
5.1 ORIGENS DA CERÂMICA 14
6. SUGESTÕES DE LOGÍSTICA REVERSA PARA A GAIL 16
7. CONSIDERAÇÕES FINAIS 18
REFERENCIAS BIBLIOGRAFIA 19
Lista de figuras
Figura1: Fluxos da logística Integrada. 9
Figura 2: Processos Logísticos Diretos e Reversos 11
Figura 2.1 Processo da Logística Reversa 12
Tabela 3 – Composição Média dos Resíduos de Construção 13
Figura 3.1 Equipamento de trituração 14
Anexo 21

INTRODUÇÃO Estabelece nesse trabalho uma consultoria, que tem com objetivo avaliar os aspectos positivos e negativos para tornar a empresa diferenciada no seu nicho de mercado. O mundo globalizado exige cada dia mais das organizações o investimento na área socioambiental, afim de que se desenvolvam processos sustentáveis para melhoria do meio-ambiente. Um dos problemas que vem afetando as empresas em diversas áreas é como descartar corretamente os produtos, devido ao crescimento do consumo. As organizações já estão se adaptando com a grande demanda no mercado, tentando assim obter formas de diminuir esse problema, e também pensando no lucro em que isso pode gerar. A consultoria tem como objetivo mostrar a Logística Reversa como ferramenta para minimizar o problema acima mencionado. Para essa consultoria analisamos uma organização do setor cerâmico, tendo