Consultoria administração empresa cosméticos

SUMÁRIO

PÁGINA DE APROVAÇÃO i

DEDICATÓRIA ii

PÁGINA DE AGRADECIMENTO iii

LISTA DE FIGURAS viii

LISTA DE TABELAS ix

LISTA DE QUADROS x

LISTA DE GRÁFICOS xi

LISTA DE ABREVIATURAS xii

RESUMO xiv

ABSTRACT xv

INTRODUÇÃO 1

1 A EMPRESA – ESSENZE DI POZZI 3

1.1 Os produtos 4 1.2 Mercado Consumidor 4 1.3 Missão e Visão da empresa 4 1.4 Instalações e Equipamentos 4 1.5 A Área de Recursos Humanos 9 1.6 Estratégias Administrativas 9

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 13

2.1 ADMINISTRAÇÃO 13

2.1.1 Gestão estratégica 13 2.1.2 Administração de materiais 14 2.1.3 Técnicas gerenciais 14 2.1.3.1. O capital intelectual: 15 2.1.4 Administração da produção e operações 16 2.1.5 Logística 16 2.1.6 Organização sistema e métodos 17 2.1.7 Gestão do dia-a-dia 17 2.1.8 Apoio jurídico 17 2.1.9 Administração contemporânea 18 2.1.9.1 Qualidade 19 2.1.10 Contabilidade gerencial 20

2.2. ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA 20

2.2.1 CUSTOS 21

2.2.1.1 Gastos, custos e dispêndios de capital 21 2.2.1.2 Custos fixos e variáveis 21 2.2.1.3 Análise de custo lucro e volume – alavancagem operacional e ponto de equilíbrio 22

2.2.2 FORMAÇÃO DE PREÇOS 23

2.2.2.1 Aspectos tributários na formação dos preços de venda 23 2.2.2.2 Preços de mercado e a margem de contribuição 25

2.2.3 ESTRUTURA DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS 26

2.2.3.1 Demonstração de resultado do exercício 26 2.2.3.2 Balanço patrimonial 27 2.2.3.3 Fluxo de caixa 28

2.2.4 NECESSIDADE DE CAPITAL DE GIRO 29

2.2.4.1 Ciclo operacional e ciclo financeiro 29

2.2.5 ELABORAÇÃO DO FLUXO DE CAIXA 30

2.2.5.1 Fluxo de caixa indireto 30

2.2.6. ESTRUTURA DE CAPITAL E O CUSTO DE CAPITAL 31

2.2.6.1 Capital próprio x capital de terceiros 31 2.2.6.2 Taxa média ponderada de custo de capital 31 2.2.6.3 Alavancagem financeira 32

2.2.7 AVALIAÇÃO ECONÔMICA DO INVESTIMENTO 32

2.2.7.1 Método