SUMRIO 1 INTRODUO..........................................................................................................3 2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................4 3 CONCLUSO...........................................................................................................8 INTRODUO O presente trabalho sobre uma pesquisa de campo no dia-a-dia de uma empresa, possibilitando aos acadmicos obter informaes pertinentes aos assuntos tericos tratados no semestre, objetivando o esforo prtico do grupo. Este trabalho divide-se em trs desafios No primeiro desafio ser abordado os principais aspectos relacionados ao mercado da empresa, como produtos por ela comercializados, perfil dos clientes, comportamento do consumidor, tomada de deciso de preos, interferncia inflacionria, formas de pagamentos para com os fornecedores e a concorrncia local. No segundo desafio ser abordado os mtodos quantitativos utilizados pela empresa, ou seja, a ferramenta estatstica. No terceiro desafio ser abordado questes relacionadas tica, poltica e sociedade, reconhecendo que uma empresa tambm uma organizao poltica e social, identificando o porte da empresa, sua poltica pblica e o impacto da empresa localmente. O trabalho foi realizado atravs de uma entrevista com a proprietria da loja, pesquisas em livros e internet. Possibilitando atingir o objetivo desejado. DESENVOLVIMENTO A empresa escolhida para realizao do trabalho foi GLOBAL CELL AGENTE AUTORIZADA CLARO, localizada na Rua Dom Jos - n170 Bairro Santo Antnio Garanhuns PE, esta empresa foi fundada em 23 de Maio 2010, com quatro anos de mercado no comrcio de Telefonia Mvel e TV por Assinatura. A empresa possui um estabelecimento que atende os consumidores de Garanhuns e regio, gerando (20) vinte empregos diretos e (5) indiretos. Conforme entrevista realizada com o proprietrio Amauri A. Santos. A loja uma microempresa (ME), pois possui um