Conflintos no trabalho

UNIVERSIDADE VALE DO RIO DOCE FACULDADE DE ENGENHARIA CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Amanda Santos Aguiar Bryan Batista Pereira Jaqueline Matos Fraga Jéssica Thays de Freitas Andrade Maria Luíza Silva Mayara Batista Silva Rodrigo Dias Teixeira Victor Gabriel dos Reis

CONFLITOS NO TRABALHO

Governador Valadares 2012 AMANDA SANTOS AGUIAR BRYAN BATISTA PEREIRA JAQUELINE MATOS FRAGA JÉSSICA THAYS DE FREITAS ANDRADE MARIA LUÍZA SILVA MAYARA BATISTA SILVA RODRIGO DIAS TEIXEIRA VICTOR GABRIEL DOS REIS

CONFLITOS NO TRABALHO

Relatório de pesquisa apresentado ao Curso de Engenharia de Produção de Universidade Vale do Rio Doce, 4º e 6º períodos, com requisito parcial para a formação na disciplina Psicologia e Sociologia Organizacional, Profª Renata Martins.

Governador Valadares Outubro de 2012 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO......................................................................................................................4
2 CONFLITOS NO TRABALHO...........................................................................................6
3 ESTÁGIOS DO CONFLITO................................................................................................7
4 TIPOS DE CONFLITOS.......................................................................................................8
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................................................13
6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...............................................................................14

INTRODUÇÃO

Em um mercado cada vez mais competitivo devido a globalização e exigencias de mercado fica cada vez mais eminente a competição entre empresas. Mais do que isso, essa eminencia também se faz presente dentro delas, a chamada “Guerra