Conceitos

Conceitos de Negociação
Apresentaremos quatro artigos com conceitos de negociação de alguns autores:
1º A boa negociação é a busca de pontos em comum.
De acordo com Eduardo Zugaib negociação é o processo de discussão e empenho de inteligência e de linguagem entre dois pólos inicialmente contraditórios: as nossas exigências e as nossas concessões. O autor reforça que o melhor ponto de partida para uma boa negociação é a busca de pontos em comum. Encontrar o que possa ser estabelecido como ponto de contato entre os envolvidos do dilema. E que negociar significa ouvir, muito mais do que falar. Saber ouvir não significa fraqueza, como muitos acreditam, mas dar-se o direito de conhecer melhor as reais expectativas da outra parte. E a partir delas, identificar pontos de contato eficientes e duradouros.
2º Aprenda a dizer não.
Segundo as autoras Lucymara Alves de Andrade, Rosângela Curvo e Vivian Cristina Rio, o “não” tem forte carga negativa, e muitas vezes interpretada como negação, rispidez e insensibilidade. Apesar de sua direta negatividade, o “não”, se bem empregado, pode ser favorável e gerar bons resultados profissionais e pessoais. É o chamado “não positivo”. Em contrapartida questiona que, quem normalmente fala “sim” para tudo e para todos costuma ter grande dificuldade de colocar limites. Muitas vezes, essa pessoa é motivada pelo desejo de querer agradar ao outro, de ser valorizada. E o prejuízo emocional é o estresse que isso acarreta. Enfim, para elas é necessária uma mudança de comportamento e de atitude para aprender a ser mais assertivo. Isso não significa confrontar as pessoas, nem dizer “não” o tempo todo, mas sim, dizer o que se pensa sobre determinado assunto, na hora certa e com tom e as palavras certas. A comunicação assertiva tem por objetivo esclarecer situações incômodas que, por não serem discutidas corretamente ou conhecidas por