Comunicação

Resumo de comunicação empresarial
Escrito por Nicole Papa | Traduzido por Randhal Wendel

Segundo os alunos de administração da Wisconsin, o ex-reitor da Faculdade de Administração de Harvard, Robert Kent, disse: "No mundo dos negócios, a comunicação é tudo." As empresas são feitas de pessoas em todos os níveis. O empregado atende os telefones, os clientes e outros relacionamentos comerciais são todos partes vitais do negócio. Uma comunicação empresarial eficaz depende da estrutura organizacional de uma empresa e sua liderança.

Definição
Comunicação empresarial e o envio e o recebimento de mensagens dentro de uma companhia, organização ou negócio, incluindo comunicação verbal, não verbal, pública e cultural para promover a retenção de funcionários, a satisfação dos clientes e excelentes relações comerciais.

Propósito
O propósito da comunicação empresarial é inspirar, educar e desenvolver relacionamentos, confiança e uma identidade pública positiva. Quando a comunicação comercial é bem feita, resulta em sucesso porque o foco está no relacionamento e no cuidado com as pessoas, de acordo com rizwanashraf.com, um site de negócios e tecnologia.

Tipos: Ascendente e Descendente
A comunicação comercial viaja em um dos dois sentidos: para cima ou para baixo. Comunicação ascendente são as mensagens enviadas dos subordinados para a gerência; são os feedbacks, os relatórios e as reuniões de progresso para informar a gestão da eficácia das organizações. Comunicação descendente é quando uma mensagem é enviada de um superior para um subordinado. Por exemplo, se os executivos da Disney enviarem uma mensagem para o presidente do parque temático da Disney World, a comunicação é considerado descendente porque a Corporação Disney supervisiona a liderança do parque temático.

Tipos: Interna e Externa
A comunicação empresarial ocorre interna e externamente. A comunicação interna é quando são enviadas mensagens dentro de uma empresa. Por exemplo, memorandos, reuniões de