comunicação

Uma Comunicação eficaz e eficiente pode levar uma Organização a obter conhecimentos e informações que poderão levar uma organização a obter conhecimentos e informações que poderão levá la a atingir uma vantagem competitiva impossível de ser replicada por seus concorrentes.
Comunicação visa provocar mudanças no Comportamento das pessoas, através do desenvolvimento de atitudes positivas em relação ao próprio desempenho, que eleva com a satisfação profissional.
Comunicar se bem, não é apenas transmitir com êxito a informação e sim saber se ela foi compreendida pelo receptor. Comunicação é a troca de entendimento e ninguém entende ninguém sem considerar além das palavras, as emoções e a situação em que fazemos à tentativa de tornar comum os conhecimentos, idéias, instruções ou qualquer outra mensagem, seja ela verbal, escrita ou corporal.
Mas a para que ocorra uma boa comunicação, torna se interessante ter clareza do assunto, pois ela é transmitida conforme nosso conhecimento, ou seja, a eficácia da comunicação é determinada pela compreensão que se tem do processo de comunicação. A palavra processo é definida como qualquer fenômeno que apresente contínua mudança no tempo, enquanto que a palavra comunicação é conhecida como transmissão de informações.
A comunicação como processo de interação tem muitas funções e talvez as mais básicas sejam, conforme Bordenave
• A de ser o elemento formador de personalidade
• A de ser ao homem, expressar suas emoções
Como grande objetivo da Comunicação é o entendimento entre as pessoas, é necessário que se garanta esse processo de entendimento para que indivíduos compreendam se mutuamente.
Pode se dizer que a comunicação é o instrumento que possibilita a ampliação das convergências, reduzindo a esfera das divergências e conseqüentemente dos conflitos.
É impreenscidível uma comunicação eficaz entre os membros de uma organização.
A Comunicação Organizacional já não pode mais se concentrar apenas em transmitir informações, mas