Comunicação

Empresas de diferentes portes parecem ter um problema em comum difícil de resolver: os ruídos da comunicação interna. Muitas investem fortunas em empresas terceirizadas, outras simplesmente deixam reinar o caos. O maior desafio delas é que não há uma fórmula de sucesso que possa servir de exemplo para as demais empresas.
O modo de comunicar das empresas está diretamente ligado à cultura organizacional. Em umas, a comunicação oral é mais presente, em outras, a formalização pela escrita é a mais praticada. Há, porém, aquelas em que a comunicação é inexistente, fazendo com que a empresa se transforme em pequenos núcleos independentes, isto é, não funciona.
Sendo a comunicação interna ponto de muitos entraves, o Quantum Corporate, área do Grupo Quantum responsável pela comercialização do Método Quantum, elaborou cinco dicas para melhorar a comunicação interna da sua empresa:

1 – Estruture processos - construa um manual a ser seguido com tópicos principais para servir de modelo para novos projetos. Esta dica ajuda na hora de delegar funções e cobrar tarefas;

2 – Combata a fofoca - mantenha canais abertos de comunicação entre chefes e subordinados para evitar que boatos ganhem força dentro da empresa;

3 – Estimule a comunicação oficial - estipule um canal (e-mail, folheto, intranet) onde a presidência e a diretoria possam informar os comunicados e decisões;

4 – Pratique a comunicação nas redes sociais – crie políticas claras e transparentes aos colaboradores sobre o uso de redes sociais e estimule-os a falar bem da empresa;

5 – Deixe à vista de todos uma caixa para recados – bilhetes anônimos podem dar sugestões interessantes de melhorias na comunicação interna e estimula os tímidos a darem sua