comunicação

Questão 1
Em seu livro Talentos & Competitividade Cesar Souza defini algumas competências necessárias para o gestor de RH. Que competências um profissional de Recursos Humanos precisa ter para enfrentar os novos desafios?
I. Os profissionais de RH não necessariamente necessitam cumprir metas e alinhar suas ações com as diretrizes organizacionais;
II. Os profissionais de RH devem possuir domínio dos diferentes negócios da empresa e ferramentas de gestão, mente empreendedora com visão estratégica.
III. Os profissionais de RH devem ter uma boa formação, além do perfil de empreendedor e agente de mudança.
IV. Os profissionais de RH devem desenvolver competências para executar práticas inovadoras, dando grande ênfase à mensuração dos resultados das empresas concorrentes.
Assinale a alternativa correta.
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Parte superior do formulário Apenas as alternativas I, III e IV; Apenas a alternativa II e III; Apenas as alternativas I, II e IV; Apenas as alternativas I e IV; Apenas as alternativas III e IV.
Questão 2
Algumas técnicas são utilizadas com a finalidade de mensurar, definir, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Elas permitem o maior controle dos processos ou melhorias na tomada de decisões. Assinale a alternativa que representa a ferramenta GUT, muito usada e útil para a gestão da organização.

Parte superior do formulário Priorizam-se todas as atividades de media urgência, após levantamento das tarefas com base nas auditorias; É utilizado para auxiliar um grupo a criar tantas idéias quanto possíveis, no menor espaço de tempo possível; Consiste em listar uma série de atividades a serem realizadas e atribuir grau de impacto quanto a sua urgência, tendência e gravidade; Lista-se uma série de atividades e verifica-se qual é a solicitação mais antiga, esta então passa a ser a prioritária; Leva em consideração a ordem hierárquica das solicitações relacionada às áreas de