comunicação

Comunicação Externa e os Reflexos nos Resultados Organizacionais

Área de Atuação: Planejamento Estrategico
A Comunicação Externa é um processo primordial nas organizações de diversos níveis, porém é complexa e se torna um risco quando não se sabe como realmente usá-la. Na maioria das vezes a comunicação interna é transmitida externamente, sendo que esta situação pode trazer riscos e reflexos nos resultados organizacionais internos em todas as perspectivas do negócio. Se faz necessário filtrar informações sigilosas e saber tratar das diversas situações que podem ocorrer no ambiente organizacional para não denegrir a imagem institucional, através da própria. Os resultados de uma organização que não passa informações coerentes e adequadas ao ambiente externo podem ser inesperados, podendo ficar abaixo das metas em diversos objetivos da empresa, o que afetará em seu constante desenvolvimento.

1 INTRODUÇÃO
É muito importante que as organizações desenvolvam estratégias de comunicação externa, pois há um considerável giro em torno de notícias, principalmente nos negócios, porém há diversas formas deste processo ser executado de maneira coerente e eficaz. Todas as informações que estejam relacionadas com as atividades que a empresa desenvolve podem ser comunicadas, sendo um grande risco, pois estas informações tem o sentido de promover a imagem da empresa, através da divulgação na imprensa e ações que esta realiza. Já é realidade que o mundo empresarial necessita de comunicação e marketing externo para divulgação de seus produtos e serviços, assim como também precisa receber informações de fora para a troca de experiências e transformações em processos, embora a competitividade esteja em alta as empresas resolveram arriscar, e é assim que muitas acabam por não criar uma sintonia e entrando num caos total. É fundamental ter consciência e um cuidado neste processo para prevenir diversos riscos na imagem institucional, através da comunicação externa, mas para