comunicação social

Trabalho de Comunicação Empresarial

1 Os problemas que podem ocorrer com a comunicação informal devem ser evitados com o sufocamento das suas fontes?
O sufocamento das fontes da comunicação informal não resolverá os problemas que podem ocorrer devido a esse tipo de comunicação . A melhor forma de evita-los é fazendo que as chefias estejam atentas as comunicações vagas, sem base em fatos reais, para evitar interpretações errôneas e carregadas de ansiedade; valorizem a comunicação saudável e pontual, para promover a importância e a transparência dos canais de comunicação formal; evitem esconder notícias ruins, para envolver as pessoas em ações responsáveis; corrijam comunicações erradas, para reforçar políticas organizacionais e planos estratégicos.

2 A maior causa da profusão de boatos é a deficiência da comunicação formal?
Quanto menos o nível de informação sobre determinado assunto, maior a possibilidade de formação de boatos. Quanto ás fofocas, muitas vezes, elas surgem para suprir necessidades pessoais de estar sobe foco de atenção e buscar aliados para suas ideias ou devido ao alto nível de ansiedade ou incapacidade de verificar os fatos. Os rumores podem ser fomentados pelos próprios gerentes. Ex: quando eles lançam o boato de que, devido à baixa produtividade, poderá haver terceirização, caso as coisas não venham a melhorar.

3 Se o boato (ou rádio peão) tem aspectos negativos, quando pode resultar em motivação e produtividade?
Quando proporcionam maior rapidez no processo comunicacional ;promovem a interação entre funcionários ;ultrapassam limites hierárquicos ;aproximam as pessoas para execução do trabalho e solução de problemas ;complementa a estrutura formal, trazendo informações de diversos níveis ;reduzem a carga de comunicação dos chefes e geram lideranças e parcerias, permitindo que a autoridade flua de forma mais horizontal; motivam e integram as pessoas na empresa, permitindo que cada um expresse suas