Comunicação mercadologica e intitucional

Comunicação mercadológica e institucional: saiba como e quando utilizá-las – Clarice Pereira; Comunicação institucional: Uma Estratégia Eficaz – Lidia Fraga.

RESENHA¹ Por (Catiele Pontes, Célia, Jaciara)²

Este trabalho tem como principal objetivo apresentar duas das comunicações organizacionais que são mercadológica e institucional, tendo como base o estudo de Clarice Pereira e Lidia Fraga. Que mostra a importância da comunicação mercadológica e institucional, que é as ferramentas estratégicas que pode ser utilizadas como elementos de diferenciais competitivos por parte das empresas. Sendo então a comunicação institucional responsável por gerar a identidade da empresa, além de trabalhar com as políticas da instituição, como a sua visão, missão, valores e seus conceitos éticos, dessa forma podendo conquistar a credibilidade do público. E a comunicação mercadológica é mais voltada em mostrar a necessidade do produto ou serviço (vender). Tanto a Comunicação mercadológica quanto a institucional utiliza-se o marketing para realizar suas ações e gerenciar os negócios que direcionam a empresa no mercado. Para isso emprega ações publicitárias, promoções de vendas e muitas outras ferramentas para atingir seu público, reforçando a imagem da marca e produtos visando sustentabilidade e a lucratividade da empresa. Mais, com base nos estudos de Lidia Fraga, a comunicação pode haver ruídos, que seria a não decodificação da mensagem transmitida, tornando-a ineficaz.

Com base nas definições aqui apresentadas observamos que a comunicação é fundamental para as organizações e que o sucesso dessas depende de como aquela é planejada. Por isso, que o processo de comunicação deve ser analisado em todas as suas etapas para alcançar a eficácia organizacional (...). (Lidia Fraga: Bacharel em Relações Públicas – UNISINOS em São Leopoldo – RS)

Diante dos textos sugeridos o que se observa de negativo é que, as empresas agora com