Comunicação Empesaria

Comunicação Empresarial
Atividade 2
Pergunta 1
Hoje sabemos que a comunicação passou por várias mudanças. Uma delas foi a da antiga ideia de que a comunicação servia para “dar recados” para a criação de departamentos de comunicação, departamento de mídias, departamento de internet com análise das redes sociais etc.
As empresas querem estabelecer interação efetiva com:
a) cliente e acionistas
b) cliente, acionistas e fornecedores
c) clientes e fornecedores
d) clientes, acionistas, fornecedores e funcionários
e) clientes, fornecedores e funcionários
Feed
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Hoje as grandes corporações entendem a importância e valorizam a comunicação externa e interna. Por esse entendimento, elas estão cada vez mais focadas em interagir com todos os públicos atingidos por sua atividade.

Pergunta 2
O diretor de uma empresa de cosméticos solicitou ao departamento de comunicação que elaborasse um informativo que explicasse sobre o plano de saúde de todos os funcionários. Os planos de saúde eram diferentes para cada grupo de funcionários que compunham a empresa. Muitos funcionários reclamaram e alegaram que ficaram confusos sobre seus benefícios.
Nesse caso, temos um problema de comunicação de:
a) direção horizontal – fluxo lateral
b) canal de comunicação visual/escrito
c) direção vertical – fluxo descendente
d) direção vertical – fluxo ascendente
e) canal de comunicação visual-pictográfico
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O erro cometido pelo diretor ou pelo departamento de comunicação da empresa foi o de não ter percebido que o plano de saúde possuía tipos diferentes para atender a cada grupo de funcionários da empresa. O principal erro está no canal visual escrito (material produzido) que não foi

b) canal de comunicação visual/escrito
c) direção vertical – fluxo descendente
d) direção vertical – fluxo ascendente
e) canal de comunicação visual-pictográfico
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O erro cometido pelo diretor ou pelo