SUMRIO TOC o 1-1 h z t Ttulo 21Ttulo 31Ttulo 41Ttulo 51Ttulo 61Titulo Apndice e Anexo1 HYPERLINK l _Toc369207669 1 INTRODUO PAGEREF _Toc369207669 h 3 HYPERLINK l _Toc369207670 2 INFLAO PAGEREF _Toc369207670 h 4 HYPERLINK l _Toc369207671 2.1 Taxa de juros PAGEREF _Toc369207671 h 4 HYPERLINK l _Toc369207672 2.2 Taxa de cambio PAGEREF _Toc369207672 h 4 3 MEDIDAS DESCRITIVAS ....................................................................................5 4 ESTRATEGIAS UTILIZADAS PARA A CONQUISTA DO PUBLICO....................5 5 CONCLUSO........................................................................................................6 HYPERLINK l _Toc369207674 REFERNCIAS PAGEREF _Toc369207674 h 7 INTRODUO Este trabalho descreve o processo da comunicao dentro de uma organizao, como ela planejada, o que pode ser feito para melhorar ou at mesmo o que responder quando houver eventuais questionamentos. Dentro das empresas a comunicao toma vrias direes de acordo com os objetivos, e este, determina a ferramenta a ser utilizada. As ideias aqui colocadas tm como objetivo mostrar as ferramentas utilizadas na gesto da comunicao da empresa BRASKEM e CPFL. processo de comunicao da braskem A Braskem uma empresa com atuao no setor qumico e petroqumico, ela tem sua produo focada em resinas termoplsticas, polietileno, polipropreno e policloreto de vinila. Alm de insumos qumicos bsicos, ela tambm trabalha com uma linha diferenciada de produtos de origem na cana-de-acar e matria-prima renovvel. As praticas governamentais so baseadas em princpios que privilegiam a transparncia e o respeito com todos os acionistas, assim, estabelecem um relacionamento de longo prazo com seus investidores. Por ser uma empresa que busca criar seus valores a partir da eficincia, sustentabilidade e inovao, ela segue uma agenda positiva na rea da comunicao. A rea de comunicao da Braskem tem interao estreita, porm constante com as demais reas da