Composto de marketing

Composto de Marketing

Uma vez que a empresa tenha decidido sua estratégia de posicionamento a partir da análise das oportunidades de mercado, é preciso detalhar o composto de marketing, ou mix de marketing. O composto, ou mix, de marketing é o conjunto de instrumentos de marketing que a empresa utiliza para atingir seus objetivos de marketing no mercado-alvo.
[...] um composto de marketing é a combinação de ferramentas estratégicas usadas para criar valor para os clientes e alcançar os objetivos da organização. (CHURCHILL; PETER, 2000, p.20).
Há diversas formas de classificar a infinidade de instrumentos de marketing, e a mais conhecida foi popularizada por McCarthy e denominada 4 P’s: Produto, Preço, Praça e Promoção.

Produto
A grosso modo, produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado que possa satisfazer suas necessidades e desejos. Produto inclui não só bens ou serviços, mas também marcas, embalagens, serviços aos clientes e outras características. Não necessariamente o produto deve ser físico. Os produtos podem ser físicos, serviços, pessoas, locais, organizações, ideias, etc.
Quando se criam produtos devem ser observados cinco níveis. Os cinco níveis constituem a hierarquia de valor.
• Benefício-núcleo: é um benefício fundamental que o consumidor está comprando.
• Produto básico: é aquele que o consumidor compra. Aqui são definidos os benefícios básicos dos produtos.
• Produto real ou esperado: apresentam cinco particularidades: nível de qualidade, características, design, marca e embalagem. É um conjunto de atribuições que os consumidores geralmente esperam.
• Produto ampliado: São oferecido serviços e benefícios adicionais.
• Produto potencial: são todas as ampliações e modificações que esses produto podem sofrer no futuro. É a provável evolução produto.
Vale ressaltar que um produto é mais do que um simples aspectos tangíveis.
Os consumidores os veem como pacote de benefícios.
Das 4 variáveis do Marketing