COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

A comunicação empresarial é uma ferramenta de planejamento usada no âmbito de uma empresa com o objetivo de melhorar sua imagem e seus resultados . Existem vários meios de comunicação utilizados por uma empresa.
A empresa Brasken utiliza para comunicação interna, boletins gerados aos colaboradores, revistas com notícias sobre a empresa, sobre os colaboradores, os negócios, além de contar com uma grande equipe composta por diretores, vice-presidentes e presidentes que reúnem-se constantemente para alinhar os principais personagens a serem divulgados.
É sempre preocupada em dialogar com todos os setores, até que se obtenha um relato unificado. Sua estratégia é estimular a discussão para a comunicação externa. Existe uma equipe que trabalha como jornalista indo atrás de fatos, preocupando-se com a sustentabilidade, que leva em conta o meio ambiente, tais como as datas comemorativas do Dia da Água e o Dia do Meio ambiente.
Usam também, uma revista com notícias da empresa, da qual todos podem participar. Geralmente, fazem duas pautas e selecionam os assuntos a serem abordados. Depois disso os temas são avaliados pela equipe de comunicação.
Dependendo do que será feito, e do objetivo a se alcançar, consultar atentamente todas as áreas e suas opiniões, poderá ser útil e benefício a empresa.
Acredito que a melhor ferramenta a ser usada para padronizar as atividades, seria de fato a constante comunicação entre todas as áreas que são incluídas nas relações interpessoais, principalmente com os clientes.
Usar ferramentas que estão presentes no dia-a-dia, resulta em pontos positivos para empresa. Um bom exemplo disso foi o que a empresa CPFL fez. Eles criaram mensagens diretas e simples a contas de luz dando dicas de segurança.
Ouvir outras opiniões e saber aplica-las de forma correta as necessidades da empresa, sem dúvidas poderá ajudar a lidar com diversas situações e desta forma, padronizar as atividades, que como resultado, atraíram cada vez mais clientes e