CompConsGERAL 2014

C OMPORTAMENTO DO C ONSUMIDOR

FATORES DE I NFLUÊNCIA
A MBIENTAIS

MOOIJ, M., HOFSTEDE, G. The Hofstede model - Applications to global branding and advertising strategy and research.
Intemational Journal of Advertising , 29(1), pp. 85-110. 2010
Especialmente páginas 88 a 90
SILVA, Márcia. As Dimensões Culturais da Qualidade: Um Estudo em Empresas Ganhadoras do Prêmio Nacional da
Qualidade. Anais... ENANPAD 2002
Especialmente páginas 2 A 9
LENG, C. Y.; BOTELHO, D. How national culture impacts on consumers’ decision-making styles? A cross cultural study in
Brazil, United States and Japan. XXXIII Encontro da ANPAD. São Paulo, 19 a 23 de setembro de 2009. Anais... XXXIII
EnANPAD, 2009.
Especialmente Final Remarks

C ULTURA

A NÁLISE C ROSS - CULTURAL



Motivações relevantes



Padrões de comportamentos característicos



Valores relevantes para o produto



Modelos de tomada de decisão



Métodos de promoção apreciados



Canais de distribuição adequados

B RASIL X EUA

D IMENSÕES C ULTURAIS DE
H OFSTEDE
Objetivo
Investigar os diferentes sistemas de valores nacionais e a forma como eles interagem com os sistemas de valores organizacionais

Amostra
160 mil funcionários da IBM localizados em 60 países ao redor do mundo

Dimensão
Aspecto da cultura que pode ser relativamente mensurado através de outras culturas

D IMENSÕES C ULTURAIS DE H OFSTEDE

PDI
IDV
MAS
UAI

Distância de Poder (Power Distance) - PDI
Indica o grau em que os membros de uma sociedade aceitam diferenças de poder e status entre si

Quando existe um baixo grau de distância de poder, as pessoas possuem participação sólida e direta na determinação da política nacional e organizacional, em contraste, quando as normas e os valores favorecem um alto grau de distância de poder existe uma direção autoritária e autocrática

D IMENSÕES C ULTURAIS DE H OFSTEDE

PDI
IDV
MAS
UAI

Individualismo (Individualism) - IDV
Em sociedades individualistas, espera-se que todo mundo cuide de si próprio e de sua