Como elaborar um plano de negocio

Sumário
Editora e Livraria Help 3
A Livraria 3
Nossa História 4
Missão, Visão e Valores 5
Código de Ética 6
Slogan 7
Nossas Cores 7
Logomarca 7
Localização 8
Estrutura da Matriz 9
Matriz 10
Loja 02 12
Loja 03 12
Loja 04 13
Plano de Marketing 14
Estratégia para Agradar nossos Clientes 16
Funcionários 17
Editora 19
Estrutura e Conteúdo dos Volumes 20

Editora e Livraria HELP

A Livraria
Autenticamente praiagrandense, a Livraria Help iniciou suas atividades há um ano e, atualmente, conta com cinco lojas na Baixada Santista.
Com espaços climatizados e aconchegantes, a Livraria Help tem como carro chefe o segmento: atualização no mercado de trabalho, e os didáticos, acompanhados de toda linha de material escolar.
O foco da Help é ser uma livraria completa, com uma equipe qualificada para o atendimento em todos os serviços, da livraria aos demais setores disponíveis como gráfica rápida, informática, cafeteria, presentes, brinquedos e serviço de manobrista. Além disso, periodicamente a Livraria promove eventos voltados para toda a família.

Nossa História
Após experiência adquirida na Faculdade de Ciências Contábeis, os sócios da Livraria Help resolveram investir na concepção de uma nova operação.
Após dois anos de estudos com assessorias de várias áreas, concebeu-se um novo conceito de livraria.
No ano de 2011, como parte importante do novo formato, é definido o local da livraria. Foi 1 ano de reforma e construção até a inauguração em 2012.
A Livraria Help em pouco tempo de história já é uma livraria consolidada, com conceito formado, uma grande fidelidade de seus clientes e um crescimento médio e consistente.

Missão, Visão e Valores

Missão: Investir sempre no bom atendimento, no conforto do cliente e na qualidade dos produtos; disseminar a idéia de uma livraria completa e associar a imagem da livraria à cultura, à educação e o