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Instruções para envio de equipamento “Fora de Garantia”
Centro Nacional de Serviços Acer
Antes de enviar seu equipamento verifique as seguintes informações:
 Caso a ocorrência do seu equipamento esteja relacionada a software, provavelmente será necessário re-instalar o Sistema Operacional e o mesmo voltará com as configurações originais de fábrica. Ao realizar este procedimento, todas as informações do seu disco rígido (fotos, músicas, documentos, programas, etc) serão apagadas definitivamente.
 É importante que você faça uma cópia de segurança (Backup) de suas informações antes de encaminhar seu equipamento ao Centro Nacional de Serviços Acer.
 Sob nenhuma circunstância a Acer será responsável pela perda de suas informações.
 Ao enviar o seu produto, se for utilizado a CAIXA ORIGINAL, TENHA CIÊNCIA QUE A
DESCARTAREMOS e devolveremos o seu equipamento reparado em uma nova embalagem (caixa parda), de acordo com o nosso padrão de segurança ao produto. Portanto, caso queira manter a sua caixa original, envie o seu produto em outra caixa. Recomendamos que o equipamento seja BEM
EMBALADO para evitar avarias durante o transporte.
 Enviar o equipamento com fonte (carregador) de energia e bateria, pois serão utilizados para validação técnica.
 Não nos responsabilizaremos pelo retorno de qualquer outro dispositivo adicional, por exemplo: CD,
Pendrive, Cartão SD, e outros que não fazem parte do equipamento original.
 Para reparo fora de garantia ou classificado como defeito não coberto pela garantia de fabricação (por exemplo: tela trincada, derramamento de líquido, dano físico. etc), será enviado um orçamento para análise.  Dirija-se a uma agência dos Correios para envio do seu equipamento. Lembramos que os custos do envio são de responsabilidade do cliente.
 Endereço para envio do equipamento ao Centro Nacional de Serviços Acer:

Centro Nacional de Serviços Acer

Documentos - Pessoa Física ou Empresas não contribuintes de ICMS: