coca cola

SENAI CIMATEC
Gestão da qualidade
Aluna: Mara Fabiana
Criada em 1886 por John Pemberton, a coca-cola é hoje uma das marcas mais conhecidas e valorizadas do mundo. Presente em mais de 206 países, ela consegue abranger cerca 99% da humanidade. Muito se questiona qual o segredo pra tanto sucesso, será a sua fórmula secreta, que ela tem como grande segredo comercial, ou as suas propagandas criativas que faz com que desperte no consumidor a vontade de beber uma coca-cola gelada num almoço em família, ou no lanche da tarde entre amigos?
Para atender aos desejos dos consumidores, a coca-cola possui um processo rigoroso de fabricação, que vai desde à sua fórmula exclusiva que nem os funcionários das fábricas sabem, até o seu armazenamento e transporte. Tudo é feito com um minucioso cuidado, através de máquinas de alta tecnologia, onde em questão de segundos elas conseguem identificar se um produto está fora das normas qualidade, e caso esteja, com um leve
“empurrão” ele é retirado da esteira e colocado na cesta de reciclagem. Tudo é tão rápido como um flash de uma máquina fotográfica.
O sabor puro e exclusivo não é o único diferencial desta empresa.A forma como ela se posiciona diante do público é o que faz com que eles se lembrem da marca toda vez que enxergarem uma latinha vermelha. Manter a forma tradicional do seu produto é algo que a empresa não abre mão, até hoje, apesar de existir a opção da garrafa pet e latinha, que é bem mais barata e sustentável, a empresa continua fabricando suas garrafas de vidro tradicionais, passando a mensagem de que pode-se passar anos ou décadas, a coca-cola nunca irá perder a sua essência. Com essa estratégia ela consegue conquistar o público moderno, que prefere uma latinha escrita “quanto mais fulano, melhor” e manter o público tradicional que prefere a velha garrafa contour
(garrafa com formato exclusivo da coca-cola).
Passado de geração pra geração, a coca-cola se tornou um ícone mundial. Muitos escritores a consideram como uma