Clima Organizacional Rsula Braga

CLIMA E
COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
ÚRSULA BRAGA
RODRIGUES
PSICÓLOGA

Conceitos de Cultura Organizacional
• “É um conjunto de representações imaginário sociais,

construídas e reconstruídas nas relações cotidianas dentro da organização, que são expressas em termos de valores, normas, significados e interpretações, visando a um sentido de direção e unidade, e colocando a organização como fonte de identidade e de reconhecimento para seus membros.” (Maria Ester de
Freitas).
• “Cultura organizacional é o conjunto de atributos físicos e psicossociais de uma organização que caracteriza o seu modo de ser e determina sua identidade.” (Ricardo
Luz).

Figuras da Cultura
1. Cânones: são preceitos eclesiásticos, alguns exemplos são a missão, visão, regulamentos.
2. Herói: figura freqüentemente citada pelos colaboradores como um exemplo. Pode ser o fundador, um gerente marcante, entre outros.
3. Valores e Crenças: que interferem no que as pessoas pensam
4. Etiqueta: o que é de “bom tom” dentro da Instituição. Exemplo são algumas pessoas que querem se chamadas de doutor, professor, senhor etc. FIGURAS FOLCLÓRICAS:
1. Arautos: Aquelas que sempre sabem das novidades antes dos outros. 2. Cabalas: grupos tipo “panelinhas”.
3. Espiões: pessoas que levam informações aos que decidem.
4. Mestres: aqueles que sabem tudo sobre a Instituição, seu mercado, sua tecnologia, seus clientes, etc. São os salvadores da pátria.
5. Eminências pardas: aqueles que detem um certo poder “nãofomalizado”.

Conceitos de Clima Orgnizacional
•

“O Clima Organizacional é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma Instituição, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como políticas de RH, modelo de gestão, missão da Instituição, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a Instituição.” (Roberto
Coda, professor da USP).

•

“Clima Organizacional é o reflexo do estado de ânimo ou do grau de satisfação dos funcionários de uma