Citações

Citações

Livro: Gestão de desenvolvimento de produtos e marcas
Autores: Hélio Arthur, Alexandre Vianna, José Eduardo Nasser, Luiz Paulo Moreira Lima.

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As relações dos consumidores com as organizações ocorrem, em grande medida, por meio das experiências com os seus produtos, os quais têm impacto direto e visível nos resultados das organizações.

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Segundo Kotler e Armstrong (1998:190 ), “ os produtos incluem objetos fisícos, serviços, pessoas, locais, organizações, idéias ou combinações no dia-a-dia”.

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Uma maneira bastante eficaz de diferenciar de forma tangível o produto é criar uma marca específica com uma imagem e reputação favoráveis, pois ambos podem ser ativos de marketing muito poderosos.

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Mas, apesar de a inovação significar risco, não podemos deixar de levar em consideração que ela também é foco de grandes oportunidades devem ser exploradas.

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A virtude da inovação está em enquadrar essas idéias às necessidades por meio da adaptação, substituição, combinação, ampliação ou redução, outras utilizações, eliminação, reversão ou trazer de volta.

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As marcas devem retratar o conceito do produto ou da empresa, elas devem estar intrinsecamente ligadas ao atributo central do que está sendo oferecido. Pag 132
O que torna uma marca forte é sua credibilidade, é a segurança de sabermos o que estamos comprando.

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A capacidade em inovar tecnologicamente é um fator determinante para que uma empresa se posicione como confiável e moderna.

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A confiança do público também pode ser conquistada quando uma marca está associada a outra percebida como de qualidade.

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As empresas, tradicionalmente, têm-se estruturado de forma a garantir a gestão adequada do portfólio de produtos e marcas, organizando suas equipes por famílias de produtos, de acordo com o porte e a diversidade de suas carteiras e operações.

Livro: Gestão de marketing
Autores: Miguel Lima, Arão Sapiro, João