Ciencias contabeis

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UNIVERSIDADE PAULISTA
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

SOROCABA/SP
2012

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Alexandre Teixeira de Oliveira R.A B201GF-8
Andressa Cristina Lopes Ferraz de Camargo R.A B43DIJ-0
Augusto Fernando Almeida Silva R.A B31124-0
Leonardo Claret dos Santos R.A B3117H-8
Mayara da Silva Brandão R.A B4510G-5
Sandra Regina Braz R.A B363BG-0

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
Um estudo sobre o posicionamento de mercado da empresa CIA. Da obra visando à sugestão de melhorias em uma organização de materiais para construção.

Atividades Práticas Supervisionadas – Trabalho apresentado como exigência para avaliação do 2º bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de
Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação do Professor do Semestre.

SOROCABA/SP
2012

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SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO.................................................................................................... ........... 1
2 TITULO............................................................................................................................ 2
2.1 Sub-Titulo........................................................................................................................2
2.2 Fundamentação Teórica.................................................................................................. 2
3 PERFIL DA EMPRESA....................................................................................... .......... 3
3.1 Localização e Abrangência............................................................................ ................. 3
4 FORÇA DE TRABALHO ..................................................................................... ........ 4
4.1 Produtos e Clientes ........................................................................................ ................ 4
4.2 Relacionamento com o Cliente