Ciclo de vida do cliente

simplicidade Presença de uma pessoa do departamento comercial Toda instalação é feita por um tecnico. Facilidade nas telas (poucas telas), "sistema amigável". Computadores Suporte remoto 24h Manutenção semanais para levantar necessidades que aparecem dia a dia. conveniência Envio das informações via on line Presença de um tecnico no estabelecimento durante os primeiros dias Treinamento será passado por uma pessoa da Up! Internet Up grades feitos a distância Primeiro contato do sistema com o cliente, será um vídeo expressando a importãncia do mesmo e agradecimentos pela preferência. fácil acesso, acessível risco Extravio das informações via online Problemas com o servidor Falha na conexão da internet. Invasão de hackers. desconhecimento das possibilidades. Realizar sem a supervisão de um programador. Problemas de infra estrutura ( falta de energia, manutenção, etc..) ambiente seguro para o cliente e seus pertences diversão e imagem Site interativo. Panfletos que contém explicações e facilidade no trabalho do usuário. Telas interativas Videos explicativos constamente atualizados no próprio software para treinamentos remotos. Atualizações dos materiais de mkt, por constante atualização das modificações levantadas. O material explicativo será entregue através do próprio programador, tendo boa aprência e de fácil leitura. atraente, bom astral, alegre interação amigável com o meio ambiente Log book de ocorrências dentro do sistema. Diminuição de gastos excessivos de papel Servidores virtualizados (cortando gastos de energia e manutenção). Utilizanção de Terminais mais simples como Linux (cortando gastos de energia) Análise 1 vez no mês das melhorias e idéias para a proteção do meio ambiente, e passado para toda a equipe os resultados. Reciclagem do lixo. proteção do meio ambiente, responsabilidade