Caso sansung

ESTUDO DE CASO
A CADEIA LOGÍSTICA DA SAMSUNG HOLDING COMPANY
ROBERTO CERVI
Departamento de Engenharia de Produção
Universidade Federal de Santa Catarina

INTRODUÇÃO

No contexto atual, as organizações precisam atualizar seus processos e sua estrutura, visando manter seus níveis de competitividade, buscando maior racionalização dos recursos disponíveis no processo da Cadeia Logística. Dentro de uma nova postura frente ao mercado, a logística surge como fator determinante para o sucesso empresarial. O ciclo de vida das organizações, principalmente em mercados competitivos, são muito curtos, como mostram os dados, a média nos EUA para empresas de capital aberto é de 45 anos, e as empresas familiares é de 21 anos. Na economia brasileira a situação não se diferencia. Os fatores que encurtam a vida média das organizações podem ser separados como externos, ou seja, as relações da organização junto ao meio ambiente, e internos que definem a forma que estas administram seus recursos financeiros, tecnológicos e de gestão para fazer frente às ameaças do ambiente. Estas diversas relações dinâmicas se refletem no desenvolvimento das organizações. Ressalte-se que, ao mesmo tempo em que a organização é impactada com a turbulência ambiental, também interage com seu ambiente em constante mutação. Tal fato gera oportunidades e ameaças para a mesma. Desta forma, os gestores precisam conhecer profundamente a organização que esta sob sua responsabilidade, bem como o ambiente competitivo em que se encontra, a fim de identificar ameaças e oportunidades e criar um cenário capaz de dar continuidade em suas atividades. Com a globalização da economia mundial uma nova situação surgiu: não é mais possível administrar preços. O novo ambiente mudou a dinâmica da economia fechada. Onde o preço até então, era definido pela soma de custo + lucro, para a nova realidade onde custo é definido pela diferença do preço pago pelo mercado menos os custos. Segundo Corrêa e