Caso MOBILESC Gest O De Marketing

Puc Minas – Administração
Nome: Cristina Dâmaso Batista
Caso: MOBILESC – Mobiliário para Escritório

Questões:
1. Identifique as principais necessidades (exigências) dos compradores do mercado SOHO que o novo canal deverá atender.
Venda em pequenas quantidades, lojas convenientemente localizas, entregas em curto prazo de tempo, variedade de tamanho e moveis planejados, vendedores com experiência em design de moveis de escritórios.
2. Que características devem ter nos novos intermediários para atender a tais exigências? Como o novo canal de distribuição será realizado pela internet, os novos intermediários deverão contratar vendedores que já possuem experiência em design de moveis de escritórios, para dar consultoria aos clientes, indicando o melhor para o ambiente. Profissionais com experiência em móveis planejados, para propor o cliente o melhor tamanho para o ambiente. Ou ministrar treinamento para os profissionais já existentes. As entregas deverão ser realizadas em curto prazo de tempo, por esse motivo, a fabrica deverá ter um maior numero de profissionais capacitados.
3. Que ações promocionais os novos intermediários poderiam desenvolver para atrair os clientes SOHO para suas lojas?
Os novos intermediários poderiam propor, a cada compra de moveis, ganhe o projeto ideal para seu ambiente.
A instalação dos móveis ser gratuita.
Sem taxa de entrega.
Entrega em menos de 30 dias.
4. Considerando que a MOBILESC deseja treinar os vendedores dos novos intermediários, que aspectos o treinamento deve enfocar ou enfatizar com mais intensidade? Os treinamentos devem ser focados em design de interiores e decoração, voltados apenas para ambientes de escritórios. Para que o vendedor posso propor para o cliente o melhor para o seu ambiente.

5. No que tange à atuação através da internet, você recomendaria que o site fizesse vendas on-line? Por quê?
Sim. No mundo que estamos vivendo atualmente, os clientes preferem realizar suas compras sem sair do conforto de suas