Caso gráfica arizona

CASO GRÁFICA ARIZONA

A Gráfica Arizona é uma empresa com oito anos de existência que conta com 96 colaboradores e duas unidades localizadas em São Paulo. Seu negócio inclui toda a parte de pré-impressão, tratamento de imagem, retoque, impressão de catálogos, revistas, jornais e folder, e possui como clientes empresas como a Natura, Cia. Suzano, Revista Trip, Livraria Cultura, dentre outros. A avaliação de desempenho da empresa recebeu o nome de Programa Colaborador Estrela. Todo mês os gestores recebem um questionário para cada colaborador, devendo atribuir notas de zero a três pontos para cada competência, podendo chegar a um total de 42 pontos. O funcionário que receber o maior número de pontos recebe o título de colaborador Estrela do mês. Se houver empate, todos que obtiveram maior número de pontos são premiados. Alguns critérios utilizados na avaliação de desempenho são: adaptação, apresentação pessoal, assiduidade, desenvolvimento, comunicação, conhecimento do trabalho, cooperação, equilíbrio emocional, iniciativa, organização, produtividade, relacionamento, qualidade do trabalho e redução de custos. No fim do ano, o RH faz a média de cada funcionário e o crescimento de cada avaliação está ligado ao plano de carreira dos colaboradores gerando a oportunidade de crescimento profissional. Com o programa, os líderes conseguem perceber quem são os colaboradores mais comprometidos de sua equipe, recuperando aqueles que estão desmotivados e com baixo rendimento e retirando da equipe aqueles que não agregam valores e possuem baixo nível de comprometimento. Assim, a avaliação de desempenho da Gráfica Arizona tem proporcionado o acompanhamento do desenvolvimento dos funcionários e o processo tem contribuído de forma positiva para o clima organizacional da