caso confecção dolores

Caso Confecção Dolores

Nossa cliente Dolores mantinha uma confecção renomada no mercado a mais de cinco anos, produzindo peças à mão e de ótima qualidade, mas diante de sua insatisfação pessoal, decidiu abrir uma loja de varejo e manter apenas como negócio adicional a costura. De acordo com a nossa consultoria e estudo sobre o caso, detectamos alguns problemas a serem solucionados diante desta nova empresa, sendo eles: falta de organização financeira, já que as despesas fixas e gastos aumentaram comparando ao gasto anterior com a costura; investimento alto e inadequado em marketing; falta de investimento em mão-de-obra para auxiliar nos pedidos feitos das peças à mão; alteração muito drástica ao local de atendimento, abrindo uma loja do outro lado da cidade, muito distante da clientela que já havia conquistado; perda da originalidade, que no caso era o seu diferencial, ou seja, suas peças confeccionadas por ela.
Presente de tantos problemas, a situação de Dolores ficou complicada, diante da má administração de sua nova empresa. Essa situação se agravou pelas seguintes razões: seus investimentos errados em marketing acabaram atrapalhando sua situação financeira, investindo alto em anúncios no jornal de apenas 5 centímetros no canto esquerdo inferior da página, gastando muito sem necessidade; a questão das cartas até seria uma solução viável, mas para poder diminuir seus gastos deveria ter sido feito via email, se tornando um contato direto com o cliente e aproveitando o uso da internet a seu favor, encaminhando carta somente a aquelas que realmente não utilizavam a internet; sua ideia do desfile não foi ruim, já que estiveram presentes um elevado número de pessoas interessadas, mas as pessoas presentes se interessaram pelas confecções personalizadas dela, e não nas roupas prontas que comprou, perdendo assim seu foco e diferencial; a falta de planejamento afetou seu empreendimento, este que requer uma estrutura formada devido aos custos fixos e variáveis mais