Case Pesquisa em tempo real

A TNS juntou forças com a Molson Coors, a segunda maior fabricante de cerveja no Reino Unido, para testar que insights uma pesquisa móvel podia descobrir para resolver os diversos desafios enfrentados pela categoria cerveja. A indústria de cervejeira está em declínio, com um mercado em constante mudança, e os varejistas sob pressão crescente no clima econômico desafiador e ao ambiente cada vez mais restritivo.

A TNS constatou que os clientes estavam em uma busca cada vez mais desafiadora por vantagem competitiva e estavam sob mais pressão do que nunca para priorizar seus investimentos no varejo. Como resultado, eles estavam pedindo um maior e profundo conhecimento da sensação no momento em que se bebe e a TNS sentiu que a investigação deveria ir para o próximo nível e procurar uma visão mais valiosa.

Poderia uma pesquisa móvel adicionar ou desafiar o extenso catálogo de sabedoria consolidada da indústria sobre como as decisões são tomadas em pubs, bares e clubes? As crenças existentes sobre o que influencia os consumidores no momento da compra tem muito pouca evidência porque?
É difícil acompanhá-los
É caro acompanhá-los em uma noitada!

Um pesquisa móvel ofereceu à TNS a oportunidade de capturar “o momento” da decisão de modo custo eficaz.
A TNS e a Kantar mobile recrutou uma amostra de 150 consumidores regulares de cerveja lager através do painel de Lightspeed Research para responder as perguntas.
Durante o recrutamento a TNS pediu aos seus participantes para completar um questionário on-line, incluindo perguntas multi-código sobre os fatores que os influenciam, quando pedem uma bebida em um pub / bar.

A TNS, em seguida, convidou os participantes a fazer o download do aplicativo de painel da
Lightspeed, um produto Lumi Say, em seus smartphones. Cada vez que foi feita uma compra de bebida, ao longo de uma semana, os participantes foram perguntados o que lhes influenciou na escolha que acabaram de fazer
(mais uma vez uma pergunta multi-código).

O