CASE de empresas brasileiras que utilizaram BI
• Como foi utilizado
Business Intelligence
O termo “Business Intelligence” foi criado por Howard Dresner em 1989, quando era analista no Gartner. Na época, segundo China Martens (2006), a indústria de software falava em acrônimos como Decision Support System (DSS) e Executive Information System (EIS), e Dresner estava em busca de uma frase que elevasse o debate sobre aqueles termos e definisse da melhor forma as ferramentas que possibilitavam o acesso às informações quantitativas e análises das mesmas por uma grande variedade de usuários. O próprio Howard Dresner explica que criou o termo sem pretensão de um foco tecnológico apenas, e é evidente que se as organizações quiserem realmente ser bem sucedidas, o foco é de estar no negócio, não na tecnologia, segundo seu pensamento. Trazer as pessoas e processos, e juntos alinhá-los com os processos da organização. Muito mais importante verificar o quê o negócio está fazendo; a discussão sobre tecnologia vem depois (Eden, 2006).
O conceito de Business Intelligence, de acordo com Carlos Barbieri (2001), pode ser entendido como a utilização de variadas fontes de informação para se definir stratégias de competitividade nos negócios de uma empresa. Atualmente, a globalização vem transformando o modelo de negócios das empresas, e conseqüentemente vem aumentando consideravelmente a procura pelas ferramentas de BI para atender a demanda em gerenciar o aumento da massa de informações, busca e recuperação de dados, itens que impactam diretamente no processo de tomada de decisão. A evolução do BI é promissora, o crescimento desta tecnologia inovadora em plataformas Vantagens e Desvantagens do “Business Intelligence”, como forma de projetar a Inteligência nos negócios de pequenas e médias empresas. consolidadas, pode promover futuramente sua disponibilidade em qualquer lugar, podendo estar presente em dispositivos móveis, partindo de um ponto de vista estático em sua