4.1 CITAO DIRETA a transcrio ou cpia de um pargrafo, de uma frase, de parte dela ou de uma expresso, usando exatamente as mesmas palavras adotadas pelo autor do trabalho consultado. Nesse caso, repete-se palavra por palavra e estas devem aparecer entre aspas duplas (...), ou com destaque grfico, seguidas da indicao da fonte consultada. Ao se usar a citao direta, esta deve vir sempre acompanhada da indicao de autoria, podendo-se optar pela incluso no texto junto sentena ou frase, ou ainda coloc-la entre parnteses. Quando inclusa no texto, deve-se usar letras maisculas e minsculas, com indicao da data entre parnteses. Exemplo Trabalhadores do conhecimento, para Sveiby (1998, p. 23), so profissionais altamente qualificados e com alto nvel de escolaridade, cujo trabalho principal consiste na converso de informao em conhecimento, partindo da utilizao de suas competncias, habilidades e experincias. Quando a autoria no fizer parte do texto, deve vir entre parnteses e com todas as letras maisculas. Exemplo O autor lembra, contudo, a anlise precursora de Leonard-Barton (1998) sobre alguns aspectos limitantes das competncias, ou aptides, essenciais, que as transformam em limitaes estratgicas (LEONARD-BARTON, 1998, p. 48). Fazendo um relatrio com algumas notas de rodap. (McGREGOR, 1999, p.1). NS ADOTAREMOS O PRIMEIRO EXEMPLO, ISTO , AUTOR ANTES DA CITAO. 4.1.1 Citao Curta As citaes curtas diretas, aquelas com at trs linhas, aparecem diretamente no texto, destacadas entre aspas (...), precedidas ou sucedidas da indicao de autoria. Exemplo Leonardo- Barton (1998, p. 48) lembra, contudo, a anlise precursora de Leonard-Barton (1998) sobre alguns aspectos limitantes das competncias, ou aptides, essenciais, que as transformam em limitaes estratgicas . Para McGregor (1999, p. 1) Fazendo um relatrio com algumas notas de rodap. . 4.1.2 Citao Longa As citaes longas, com mais de trs linhas, so transcritas separadas do texto, com recuo esquerdo de 4 cm a partir da margem, em