Capitulo 2

CAPÍTULO 2 - A GESTÃO DE PESSOAS EM UM AMBIENTE DINÂMICO E COMPETITIVO

É a partir da Revolução Industrial que nasce o conceito atual de trabalho, e é no decorrer do século XX que o trabalho recebeu a configuração que hoje está assumindo. Podemos visualizar ao longo do século XX três eras organizacionais distintas: a Era Industrial Clássica, a Era Industrial Neoclássica e a Era da Informação.
A Era da Industrialização Clássica, período logo após a Revolução Industrial até meios de 1950, foi caracterizada pela intensificação do fenômeno da industrialização em amplitude mundial e o surgimento dos países desenvolvidos e industrializados. Além disso, sua estrutura era burocrática (formato piramidal e centralizador), com ênfase na departamentalização funcional, para garantir a especialização, fator que permitia escalas maiores de produção e custos menores. A Teoria Clássica da Administração e o Modelo Burocrático surgiram como reflexo dessa época. As pessoas eram vistas como recursos de produção, na conjuntura típica dos três fatores tradicionais de produção: natureza, capital e trabalho. O homem era apêndice da máquina e deveria ser padronizado e controlado.
A Era da Industrialização Neoclássica, teve início logo após a Segunda Guerra Mundial, quando a velocidade das mudanças aumentou. A amplitude das transações comerciais também se intensificou. A Teoria das Relações Humanas foi substituída pela Teoria Comportamental. Era uma modelo ideal para ambiente instável e mutável e tecnologia mutável. Surge o nome Administração de Recursos Humanos. As pessoas passam a ser visualizadas como recursos vivos e inteligentes, mas que devem ser administrados. O RH tornou-se o mais importante recurso organizacional e fator determinante do sucesso empresarial.
A Era da Informação começou no início da década de 1990 e se estende até os dias de hoje. A principal característica dessa nova era são as mudanças, que se tornaram rápidas e imprevistas. O mundo se globalizou, inclusive a