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Sommerville define o tipo de sistema que ele aborda no livro como: Um sistema é o conjunto intencional de componentes inter-relacionados que funcionam juntos para atingir certo objetivo.

São duas as categorias de sistemas que incluem software: Sistemas técnicos baseados em computadores e Sistemas sociotécnicos.

O sistema técnico baseado em computador inclui hardware e software, mas não inclui procedimentos e processos. O sistema é utilizado para algum propósito, mas o sistema em si não reconhece para qual finalidade está sendo usado. Sommerville exemplifica com o processador de texto que utilizamos, ele não está ciente de que está sendo usado para escrever o post de um blog.

O sistema sociotécnico inclui um ou mais sistemas técnicos, incluem pessoas como partes inerentes do sistema e inclui também conhecimento de como o sistema deve ser usado, o que significa que esses sistemas tem processos operacionais definidos, são regidos pelas organizações e podem ser afetados por leis e políticas regulamentadoras.

As características do sistema sociotécnico são: eles possuem propriedades emergentes; são, frequentemente, não determinísticos, ou seja, nem sempre respondem igualmente a uma entrada especifica, seu comportamento depende do operador humano; o apoio aos objetivos organizacionais não dependem apenas do sistema em si, mas principalmente de como as pessoas interpretam esses objetivos. A finalidade deste sistema é auxiliar na conquista de uma meta organizacional ou de negócio.

As propriedades emergentes do siste

Sommerville define o tipo de sistema que ele aborda no livro como: Um sistema é o conjunto intencional de componentes inter-relacionados que funcionam juntos para atingir certo objetivo.

São duas as categorias de sistemas que incluem software: Sistemas técnicos baseados em computadores e Sistemas sociotécnicos.

O sistema técnico baseado em computador inclui hardware e software, mas não inclui procedimentos e processos. O sistema é