CANOAR RAFTING E EXPEDIÇÕES

FGV-FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
MBA GESTÃO EMPRESARIAL
IN COMPANY – UNIBANCO

CANOAR RAFTING E EXPEDIÇÕES

Orlando João Chrisostomo Junior

Profº. João Ferreira da Luz
ORIENTADOR

Profº. Carlos Alberto dos Santos Silva
COORDENADOR

São Paulo, janeiro de 2009.
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AGRADECIMENTOS

Agradeço à Fundação Getulio Vargas e a todos os colaboradores que fizeram parte de nossas vidas durante este período, nos ajudando a vivenciar novas experiências e a mudar nossa maneira de encarar a empresa e tudo o que norteia o ambiente empresarial, nos dando a oportunidade de crescer como pessoas e profissionais dentro deste mercado cada vez mais competitivo. À minha família que sempre me deu todo apoio necessário, especialmente a minha mãe, pois sem ela eu não estaria aqui e não seria o homem que sou. Minha querida e amada esposa que me apóia em todas minhas decisões e me dá forças para continuar minha jornada.

À empresa Canoar, em especial a Maria de Fátima e José Pupo, empresa que vi nascer e que sinto muito orgulho em fazer parte e ser instrutor de rafting.

E finalmente, e não menos importante, aos colegas de classe pela convivência sempre agradável na troca constante de experiências profissionais através das várias atividades realizadas em grupo dentro da classe.

Orlando João Chrisostomo Junior

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SUMÁRIO

1. RESUMO EXECUTIVO .................................................................................................. 05
2. APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ......................................................................06
3. ORGANOGRAMA E SUA FORMAÇÃO ......................................................................13
4. JUQUITIBA – ONDE TUDO COMEÇOU .....................................................................15
5. MISSÃO, VISÃO E VALORES ORGANIZACIONAIS................................................19
5.1. Missão