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A) Canais de Distribuição são conjuntos de organizações interdependentes envolvidos no processo de tornar um produto ou serviço disponível para uso ou consumo.

B) Logística de Distribuição: é a operação realizada no canal de distribuição, envolvendo diversas etapas como estoque, transporte e armazenamento de produtos desde o produtor até o consumidor e viceversa.
Indústria

Atacado

Varejo

Feedback do sistema Consumidor
Final

Fatores a serem avaliados na seleção de um canal de distribuição • Características do cliente: quantidade, dispersão geográficas, comportamento de compra;

• Características do produto: custo unitário, perecibilidade, volume, padronização, necessidade de instalação e manutenção;
• Características dos intermediários: disponibilidade, mercado servido por eles, pontos fortes e fracos, potencial de conflito;

As decisões sobre canais de marketing são de difícil reversão

Fatores a serem avaliados na seleção de um canal de distribuição • Características dos concorrentes: número e tamanho, estratégias de distribuição, condições financeiras, pontos fortes e fracos;

• Características ambientais: condições econômicas, questões políticas, leis, regulamentação e ética, mudanças culturais, sociais e tecnológicas;
• Características organizacionais: tamanho e participação de mercado, condição financeira, extensão de linhas e composto de produto, capacidade de realizar funções de distribuição.
Campomar e Ikeda, 2006

A) Disponibilizar o produto com menor custo; B) Informar os clientes;
C) Negociar a compra e a venda;
D) Tirar o pedido;
E) Financiar a compra;
F) Assumir o risco da venda;
G) Tomar a posse física do produto.

A) Nível
Direto:

Zero

ou

Canal

É a venda do produto direta do fabricante ao consumidor.
Exemplo: venda de porta-emporta = Avon, Tupperware.

B)

Nível

Um:

Indústria

->

Varejo

->

Consumidor.
Exemplo: grandes varejistas como o Carrefour ou a IMEC.

C)

Nível

Dois:

Indústria ->
Atacado -> Varejo -> Consumidor.