cai cai balão

DINAMICA
TROCA DE UM SEGREDO

MATERIAIS Lápis e papel para os integrantes.

OBJETIVO Possibilitar a reflexão e a busca da resolução dos problemas individuais causados em situações inesperadas no atendimento ao público

DESCRIÇÃO O coordenador distribui um pedaço de papel e um lápis para cada integrante que deverá escrever algum problema, angústia ou dificuldade por que está passando em um dia de promoção e não consegue expressar oralmente. Deve-se recomendar que os papéis não sejam identificados a não ser que o integrante assim desejar. Os papéis devem ser dobrados de modo semelhante e colocados em um recipiente no centro do grupo. O grupo pegará aleatoriamente do recipiente qualquer outro papel. Neste ponto, cada integrante deve analisar o problema recebido como se fosse seu e procurar definir qual seria a sua solução para o mesmo, podendo formar grupos para realizar soluções maiores. Após certo intervalo de tempo, definido pelo coordenador, cada integrante deve explicar para o grupo em primeira pessoa o problema recebido e solução que seria utilizada para o mesmo. Esta etapa deve ser realizada com bastante seriedade não sendo admitidos quaisquer comentários ou perguntas. Em seguida é aberto o debate com relação aos problemas colocados e as soluções apresentadas. QUESTIONAMENTOS 1. Como você se sentiu ao descrever o problema?
2. Como se sentiu ao explicar o problema do outro?
3. Como se sentiu quando o seu problema foi relatado por outro?
4. No seu entender, o outro compreendeu seu problema?
5. Conseguiu por na sua situação?
6. Você sentiu que compreendeu o problema da outra pessoa?
7. Como você se sentiu em relação aos outros membros do grupo?
8. Mudaram seus sentimentos em relação aos outros, como consequência da
dinâmica?