caderno ead
Comunicação Intra e
Interpessoal
Gustavo Henrique de Aragão Ferreira
2013
Presidenta da República
Dilma Vana Rousseff
Governador do Estado de Pernambuco
Eduardo Henrique Accioly Campos
Vice-presidente da República
Michel Temer
Vice-governador do Estado de Pernambuco
João Soares Lyra Neto
Ministro da Educação
Aloizio Mercadante Oliva
Secretário de Educação
José Ricardo Wanderley Dantas de Oliveira
Secretário de Educação Profissional e
Tecnológica
Marco Antônio de Oliveira
Secretário Executivo de Educação Profissional
Paulo Fernando de Vasconcelos Dutra
Gerente Geral de Educação Profissional
Luciane Alves Santos Pulça
Diretor de Integração das Redes
Marcelo Machado Feres
Gestor de Educação a Distância
George Bento Catunda
Coordenação Geral de Fortalecimento
Carlos Artur de Carvalho Arêas
Coordenação do Curso
Mariculy Ferreira
Coordenação de Design Instrucional
Diogo Galvão
Revisão de Língua Portuguesa
Carlos Cunha
Diagramação
Izabela Cavalcanti
Sumário
INTRODUÇÃO............................................................................................................................ 3
1.COMPETÊNCIA 01 | A RELAÇÃO DA CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO COMO LASTRO
IMPORTANTE AO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO ....................................................................5
1.1 Evolução e conceito da Ciência da Informação ...................................................... 5
1.1.1 A interdisciplinaridade na Ciência da Informação ............................................ 10
1.2 Memória ............................................................................................................... 10
1.2.1 A aplicabilidade da memória nas organizações ................................................ 12
2.COMPETÊNCIA 02 | CONCEITOS, CLASSIFICAÇÃO, TEORIA DE SHANNON E PERFIS DA
COMUNICAÇÃO