Business intelligence

Business Intelligence: um sistema de apoio a decisões gerenciais
André Amaral Muszinski, Silvia de Castro Bertagnolli Faculdade de Informática – Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação – Centro Universitário Ritter dos Reis (Uniritter) – Porto Alegre – RS – Brasil [e-mail], [e-mail]

Resumo. Os ambientes de negócios cada vez mais complexos exigem dos gestores ações mais rápidas, inovadoras e ágeis. Um dos maiores problemas enfrentados pelas empresas é a dificuldade em realizar a análise dos negócios e a gestão de desempenho da corporação. Este artigo descreve o desenvolvimento de uma solução de Business Intelligence (centrada em um Data warehouse, utilizando Integração de Dados e Processamento Analítico Online), que permite, através de relatórios e gráficos, a visualização de dados financeiros e estratégicos da empresa, apoiando o processo de tomada de decisão. Abstract. The business environments increasingly complex, requires quicker, innovative and agile actions from the managers. One of the biggest problems faced by companies is the difficulty in performing business analysis and performance management of the corporation. This paper presents the development of a Business Intelligence solution (centered in a Data Warehouse, using the Data Integration and Online Analytical Processing), which allows, through reports and graphs, visualization of financial and strategic data of company, supporting the decision making process.

1. Introdução
Um dos maiores problemas enfrentados pelas empresas é a dificuldade em realizar a análise dos negócios e gestão de desempenho da corporação. Hoje, estas análises são realizadas utilizando-se planilhas eletrônicas e consultas SQL (Structured Query Language) complexas com vários joins que são executadas nos bancos de dados transacionais, gerando lentidão (e até mesmo paradas) nos sistemas. A consulta SQL gerada pela equipe de TI (Tecnologia da Informação), normalmente não atende a todas