BRUNOO

FACULDADE EDUCACIONAL DE JUNDIAÍ

ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS
Etapas 1, 2, 3 e 4

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
Prof. Gilmar

JUNDIAÍ2013

FACULDADE ANHANGUERA
CAMPUS JUNDIAI

FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL DE JUNDIAÍ

Alunos: BRUNO MENDES R.A: 7245601211
MAICON FIRMINO R.A: 7418669706
RAFAEL PEREIRA R.A: 7477628119
ROGÉRIO R.A: 1299694057
SERGIO SOUZA R.A: 7479704083

ORIENTADOR: PROF.º GILMAR

JUNDIAÍ, SP
Novembro 2013

ETAPA 3

Passo 2

Os colaboradores perderam o respeito com o Sr. Bread. por ele ser falho em vários aspectos e não punir seus funcionários, pelos atrasos de frequência, faltas injustificadas, maltrato aos clientes, por não respeita-lo devidamente na maneira correta. Para o Sr. Bread. Acabar com todos estes problemas, ele deveria dar um bom treinamento aos seus Colaboradores.

Para melhorar o atendimento e reconquistar seus clientes, ele deveria propor ofertas promoções. Ele só vai conseguir o respeito de volta com seus Funcionários, quando punir os que tiverem errados (atrasos, faltas não justificadas, desrespeito), para aprimorar mais ainda seria ótimo se ele coloca-se uma Hierarquia em sua padaria (Supervisor, Líder). Motivar os funcionários para atender melhor, colocando por exemplo um funcionário do mês eu poderia ser premiado a uma renda extra. Impor limites a todos e sempre punir os que tiverem errados, ter o total controle da escala de funcionários e principalmente nunca misturar seu dinheiro com o da empresa.

O Sr. Bread. deveria adotar as 8 habilidades de gerência segundo Mintzberg :

● Habilidades de relacionamento com colegas;

● Habilidades de liderança;

● Habilidades de resolução de conflitos;

● Habilidades de processamento de informações;

● Habilidades de tomar decisões em condições de ambiguidade;

● Habilidades de alocação de recursos;

● Habilidades de empreendedor;