Brics

Elton Mayo e a Experiência Hawthorne
Experiência de Hawtorne ocorreu em fases distintas. No primeiro momento de seu trabalho de prática de pesquisa, o autor tinha a intenção de confirmar se a iluminação era um fator de modificação na produtividade dos empregados. Decorrente da observação, o resultado mostrou que não havia uma relação direta, porém, sempre haveria alguma modificação, dependendo do psicológico ou fisiológico do operário.
No segundo momento de sua experiência, Elton Mayo buscou observar o campo desenvolvido pelo trabalho em grupo, ou seja, o social e o campo de liderança. A sala de experiência era um ambiente ameno, com mais liberdade, sem supervisão muito dura, o que deixava que os operários possuíssem uma interação bem maior.

Por fim, a pesquisa seguiu para a sua última fase, que consistia em um Programa de Entrevistas. Neste momento, o sociólogo fazia uma entrevista com os operários, para conhecer, mais a fundo, os seus sentimentos e, inclusive, as opiniões. A partir dessas entrevistas, descobriu-se que havia um sentimento de lealdade dos operários entre si e liderança de alguns deles, o que formava uma organização não formal, com regras próprias, com previsão de punição a quem desrespeitasse.

Características das Relações Humanas:

Através da sua experiência, que fez com que criasse a Teoria das Relações Humanas, o sociólogo australiano destacou alguns pontos que caracteriza as relações humanas, quais sejam:

Nível de produção é resultado da integração social: Se uma pessoa sofre com algum desarranjo social, a capacidade física não terá eficiência.
Comportamento social dos indivíduos: O grupo é o maior incentivador do comportamento de um indivíduo.
Recompensas ou punições sociais: O respeito acaba sendo perdido quando o trabalhador produzir abaixo ou acima da média.
Grupos informais: Criam as suas próprias regras.
Relações Humanas: São as atitudes que se desenvolvem no convívio de pessoas e grupos.
Importância do conteúdo do