brainstorming

Brainstorming
1ª Situação: O número de clientes que frequentam uma dada loja reduziu nos meses recentes; o seu dono procura novas formas de atrair novos clientes e de aumentar a frequência de ida à loja dos clientes atuais
Problema: Como atrair mais clientes?
Tendo como base esta sessão, as seguintes ações foram aconselhadas ao dono da loja:

Deve procurar introduzir novas linhas de produtos na loja
Possibilitar o pagamento por cartão de crédito
Fazer uma grande promoção e introduzir a oferta “compre 1 receba 1” a metade do preço em produtos selecionados
Fazer publicidade num jornal local e avaliar o impacto desta medida após algumas semanas
Colocar cartazes em áreas de alta aglomeração de pessoas
Criar uma base de dados contendo os contatos dos clientes que serão usados em futuras ações de sensibilização por correio
Investigar acerca da possibilidade de introduzir o serviço de entregas ao domicílio e compras online.

2ª Situação: Demora no atendimento ao público bancário

Problema: Ausência de Funcionários frequentes quedas de sistema demorando assim para realizar os atendimentos, estorno de pagamentos e autorização do gerente para poder está buscando soluções? Uma sessão de “brainstorming” foi marcada, Baseando-se em um grupo de cinco pessoas, o Brainstorming foi realizado com duração de 15 minutos. Constatamos que, tanto no Estruturado quanto no Não-Estruturado obtivemos os seguintes resultados:

Ausência de Funcionários
A: Talvez devêssemos abrir novas vagas.
B: Deveríamos ter mais rigor com funcionários que sem motivo aparente que faltam.
C: Não Opinou.
D: Deveríamos criar um sistema de banco de horas talvez resolve o problema.
E: Concordou com o Funcionário A.

Queda de Sistema
A: E um problema serio, atrapalhar o desenvolvimento do serviço, deveríamos contratar outra empresa responsável pela manutenção do sistema.
B: Não Opinou.
C: Devemos Comprar novos