BOAS PRÁTICAS E FERRAMENTAS PARA GESTÃO DE PROCESSOS E QUALIDADE

BOAS PRÁTICAS E FERRAMENTAS PARA GESTÃO DE PROCESSOS E
QUALIDADE

Igor Vittorello Martins

RESUMO

Este artigo tem como finalidade abordar a importância de buscar a melhoria continua dos processos e a utilização de ferramentas específicas para gerentes, executivos e administradores poderem garantir o máximo de qualidade, e consequentemente aumentarem a produtividade de suas áreas e organizações.
Palavras-chave: Ferramentas de processo, Empresas, Gestores, Qualidade,
Produtividade.

ABSTRACT

This article aims to address the importance of seeking continuous improvement of processes and the use of specific tools for managers, executives and managers can ensure maximum quality and consequently increase the productivity of their organizations and areas.
Keywords: Process Tools, Companies, Managers, Quality, Productivity

1 INTRODUÇÃO

O cenário empresarial nos dias de hoje é extremamente competitivo e com o passar do tempo, a corrida para o sucesso fica cada vez mais difícil. O mercado tem exigido produtos e serviços eficientes e com mais qualidade, o que torna o desafio ainda mais complexo. Essa constante transformação do mercado faz com que as grandes estratégias de lucro e produtividade não sejam suficientes. O atual foco está cada vez mais voltado para os pequenos detalhes que são o que realmente fazem a diferença para uma organização. A busca pelo máximo de produtividade é o foco estratégico da maioria das empresas do mundo todo, o conceito de fazer mais com menos é um lema antigo e é adotado por todos os gestores e executivos que pretendem ver o crescimento de suas áreas e de suas organizações. Segundo estudos, muitos gestores não sabem utilizar ferramentas específicas e metodologias para poder extrair o máximo de produtividade de seus recursos. Este é um problema muito comum encontrado principalmente em organizações do Brasil, onde gestores e executivos ainda não absorverão o conhecimento necessário sobre o assunto.
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