Biologia
Existem três fontes do comportamento não-verbal, o primeiro deles tratam dos Programas neurológicos herdados, ou seja, próprios dos seres humanos. Já o segundo trata a parte das Experiências comuns a todos os membros da espécie, aquelas questões relacionadas, principalmente, com a demonstração de necessidades fisiológicas, que é independentemente da cultura. O último comportamento tratado é as Experiências de acordo com a cultura, classe social, família e individuo, este último grupo representa 80% dos sinais não-verbais, é dado esta estatística pela classe social a qual pertencemos.
A premissa básica da comunicação não verbal é que o individuo participa simultaneamente de duas dimensões: uma verbal, que lhe confere um estatuto psicolingüístico, e outra não-verbal, que lhe confere um estatuto psicobiológico.
Comunicação verbal é um processo de exteriorização do ser social.
Classificação dos sinais não-verbais
Tudo aquilo que pode ter significado para o emissor ou receptor, exceto as palavras por elas mesmas.
Paralinguagem - Qualquer som produzido pelo aparelho fonador que faça parte do sistema sonoro da língua usada.
Cinésica - Linguagem do corpo, seus movimentos, desde os gestos manuais, movimentos dos membros, maneios de cabeça, até as expressões mais sutis, como as faciais.
Proxêmica – Uso que o homem faz do espaço enquanto produto cultural. O espaço entre os comunicadores pode indicar o tipo de relação que existe entre eles.
Características físicas – A própria forma e aparência de um corpo. Transmitem informações sobre faixa etária, sexo, origem étnica e social, estado de saúde etc.
Fatores do meio ambiente – São à disposição dos objetos no espaço e as características do próprio espaço.
Tacêsica – Tudo aquilo que envolve a comunicação tátil: pressão exercida, local onde se toca, idade e sexo dos comunicadores. Está relacionada também com o espaço pessoal, a cultura e as expectativas de relacionamento.