Banco de Dados

Qual a importância do Banco de Dados nos dias atuais?
Visão Geral
Vamos começar com o significado de banco de dados que, podemos dizer, é “qualquer conjunto de informações genericamente aplicado para registros de informações computadorizadas que vai desde uma simples lista de compras até um complexo informe sobre o Cliente”.
Os Clientes são diferentes para a empresa tanto em seu valor como em suas necessidades e uma das mais eficazes maneiras de atender com qualidade o Cliente é com o uso adequado de um banco de dados.
Graças ao computador, nomes, endereços e seus hábitos e preferências de compras podem ser armazenados, pesquisados e trabalhados de forma a oferecer valiosos dados a respeito dos Clientes atuais e em potencial.
Lembre-se que os produtos vêm e vão - o paradigma mudou - os valores hoje, são o relacionamento com o Cliente e a confiança que ele tem na sua empresa. O aumento da competição em todos os setores, e o Executivo sente diariamente esta pressão, a popularização da Internet e as novas necessidades devem dirigir os esforços da empresa para um estreito relacionamento com os Clientes. Para que isso se realize é necessário oferecer um relacionamento personalizado o que só será possível com o uso da tecnologia da informação que proporciona uma busca inteligente das informações úteis a respeito de seus Clientes que virão a se transformar em sua vantagem competitiva.
O que deve ser implantado na empresa
- Recomendamos seguir três mandamentos básicos para este marketing de relacionamento:
Estudar cada Cliente como indivíduo descobrindo o que o diferencia dos outros, visando oferecer apelos mais convincentes para atender suas necessidades;
Construir um relacionamento duradouro com este Cliente, oferecendo produtos e serviços que o satisfaça;
Desenvolver habilidade para testar e medir a satisfação do Cliente com relação ao produto e serviço oferecido.
Servir ou satisfazer os Clientes é a razão de ser da empresa e para tal deve ter bem definidos