BALANCED SCORECARD 2

INTRODUÇÃO

Diante do cenário atual e as constantes mudanças, os profissionais de hoje buscam métodos rápidos e eficazes para alcançar os objetivos e resultados estabelecidos pela organização, pois é um grande desafio intensificar o processo de gestão estratégica, para isso apresentaremos o instrumento de gestão Balanced Scorecard (BSC).
O BSC é um reflexo quantitativo da estratégia da empresa, apresentado através das quatro perspectivas da ferramenta, foi desenvolvido como resultado das necessidades de captar toda a complexidade do desempenho nas organizações, e tem sido ampla e crescentemente utilizado por elas. Epstein e Manzoni (1998, p.190 - 203).
Balanced Scorecard é um instrumento da gestão estratégica que determina todos os índices de segmento na empresa, com metas e serviços nitidamente estabelecidos, sendo uma das ferramentas eficazes de gerenciamento, pela sua capacidade de fornecer aos gestores a oportunidade de conectar os resultados do desempenho com os processos que os ocasionaram, possibilitando a tomada de decisões, tanto no ambiente interno quanto no externo em que a organização está inserida.
O objetivo deste trabalho é explicar o que é o Balanced Scorecard, analisar a importância da utilização do BSC e suas perspectivas como instrumento de estratégia empresarial e como apoio à tomada de decisão. Para um melhor entendimento, explicaremos a estrutura do BSC estratégico da Nippokar, que utiliza este instrumento estratégico.

DEFINIÇÃO Balanced Scorecard é um instrumento da gestão estratégica que determina todos os índices de segmento na empresa, com metas e serviços nitidamente estabelecidos.
O balanced scorecard é basicamente um mecanismo para implementação da estratégia, não para sua formulação [...] qualquer que seja a abordagem utilizada [...] para a formulação de sua estratégia, o Balanced Scorecard oferecerá um mecanismo valioso para a tradução dessa estratégia em objetivos, medidas e metas específicas...”. KAPLAN e NORTON